Condiciones de uso

Última actualización: octubre de 2026

Esta es una traducción a título informativo. La versión jurídicamente vinculante es la versión en alemán.

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de uso se aplican al uso de la app «HellerIO» (en adelante, «App») y del sitio web asociado hellerio.de.

2. Descripción del servicio

HellerIO es una app de planificación financiera que ayuda a los usuarios a planificar sus ingresos y gastos mensuales y a mantener el control. La app no es un libro de cuentas del hogar y no accede a cuentas bancarias. No ofrece conexión bancaria ni registro de transacciones.

3. Uso gratuito y de pago

Las funciones básicas de la app pueden utilizarse de forma permanente y gratuita. Las funciones ampliadas pueden desbloquearse en dos niveles: Lite mediante compra única (todas las funciones ampliadas excepto el cupo mensual de capturas de fotos y voz y el Cloud Sync), o Premium mediante suscripción mensual, suscripción anual o compra única (todas las funciones). El alcance de cada nivel se desprende de la descripción del producto en la tienda y en este sitio web.

Las suscripciones y las compras únicas se tramitan a través de las respectivas tiendas de las plataformas (Apple App Store, Google Play Store; en Windows, Microsoft Store). Además, se aplican las condiciones del respectivo proveedor.

Para las suscripciones mensuales y anuales puede ofrecerse un periodo de prueba gratuito. Su duración se muestra en la tienda antes de suscribirte. Si no cancelas la suscripción a tiempo, antes de que termine el periodo de prueba, esta pasa automáticamente a ser una suscripción de pago (en Apple App Store, como muy tarde 24 horas antes de su vencimiento). El primer pago vence al finalizar el periodo de prueba. Si puedes usar un periodo de prueba y con qué frecuencia depende de las normas de la respectiva tienda. Las compras únicas (Lite y Premium) no tienen periodo de prueba.

4. Cancelación de suscripciones

Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento a través de la respectiva tienda de la plataforma o desde los ajustes de la cuenta (en Windows, en tu cuenta de Microsoft en account.microsoft.com/services). La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Tras la cancelación, las funciones Premium siguen disponibles hasta el final del periodo pagado. Un Lite adquirido previamente se mantiene después.

5. Almacenamiento de datos

Todos los datos financieros se guardan exclusivamente en el dispositivo del usuario, salvo que se active el Cloud Sync opcional. Consulta al respecto nuestra política de privacidad.

6. Responsabilidad

HellerIO sirve exclusivamente para la planificación financiera personal y no constituye asesoramiento financiero. No asumimos responsabilidad por las decisiones financieras tomadas sobre la base de los cálculos de la app.

No asumimos responsabilidad por daños derivados de la pérdida de datos (p. ej., al cambiar de dispositivo sin copia de seguridad). Recomendamos realizar copias de seguridad periódicas mediante la función de copia de seguridad integrada.

7. Cambios en las condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones generales. Los cambios sustanciales se comunicarán en la app y en el sitio web. El uso continuado de la app tras los cambios se considerará como aceptación.

8. Derecho aplicable

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania. El lugar de jurisdicción es, en la medida en que lo permita la ley, el domicilio del proveedor.